A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig megfelelően kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség megértse az üzenetet. A célcsoport általában eltérő ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is lehetősége van változásra. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek röviden legyenek. Az olvasó kevésbé idővel a tartalom megértés